PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es una cooperativa?
En una entidad sin fines de lucro y democráticamente controlada compuesta autónomamente por un grupo de personas unidas voluntariamente con la finalidad de realizar una actividad socioeconómica común que haga frente a las necesidades y aspiraciones de sus asociados.
¿Existe alguna aportación mínima para ser socio?
Para ser socio debe disponer de al menos de tres mil cien pesos dominicanos (RD$ 3,100.00) que serán utilizados para los siguientes fines:
- Adquisición de un certificado de aportación por valor de dos mil pesos dominicanos (RD$ 2,000.00).
- Pago de la cuota de inscripción por valor de mil pesos dominicanos (RD$ 1,000.00).
- Apertura de una cuenta de ahorro a la vista con al menos cien pesos dominicanos (RD$ 100.00).
¿Cuál es el tiempo de aprobación de un préstamo?
El tiempo de duración para aprobar el préstamo oscila entre las 24 – 72 horas y depende fundamentalmente del tipo de financiamiento en cuestión. Algunos productos como los préstamos hipotecarios suelen durar más de 10 días laborables por los procesos administrativos que se deben seguir a los fines de completar correctamente la documentación necesaria para instrumentar el crédito de acuerdo con las políticas internas de la cooperativa.
¿Cuál es el horario laboral de la Cooperativa?
De lunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
¿Existe algún marco legal que regula a las cooperativas?
Las cooperativas son reguladas por el Instituto de Desarrollo y Crédito Cooperativo (IDECOOP) a través de la ley número 127-64, de fecha 27 de enero del año 1964 sobre las asociaciones cooperativas, ley número 31/63 que crea el Instituto de Desarrollo y Préstamo Cooperativo y el reglamento de fecha 25 julio del año 1986 de aplicación de la ley número 127-64 sobre las asociaciones cooperativas.
¿Qué es una aportación?
Es un tipo de ahorro característicos de las cooperativas de ahorro y crédito que brindan al asociado la posibilidad de adquirir una posición accionaria del capital social de la entidad. Bajo este tipo de inversión los asociados disfrutarán anualmente de la distribución de excedentes de la cooperativa.
¿Cuál es el monto mínimo de apertura de un certificado financiero?
Los certificados financieros tienen un monto mínimo de apertura de cinco mil pesos dominicanos (RD$ 5,000.00).
¿Cuáles son los beneficios de afiliarse a una cooperativa?
Al afiliarse a nuestra cooperativa usted pasa a ser socio y podrá disfrutar de los siguientes beneficios:
- Participación equitativa en la distribución de los excedentes de la cooperativa.
- Acceso a planes de seguro de salud, vehículo y reembolsos en caso de fallecimiento sin la participación de intermediarios.
- Acceso a productos de ahorros e inversión adaptados a tus necesidades con excelentes rendimientos en comparación con entidades de intermediación financiera tradicionales.
- Participación en las rifas, sorteos, ayudas y servicios culturales que ofrece la entidad.
- Obtención de préstamos a tasas competitivas para fines de consumo, educativos y comerciales.
- Asesoría, educación financiera y participación en cursos y talleres sin ningún costo adicional.
- Mayor control de tu dinero al tener la oportunidad de participar o pertenecer a los organismos de control de la cooperativa.
¿Se puede reenganchar o renegociar los préstamos contraídos con la entidad?
Si, una vez amortizado el 40% del saldo inicial de los financiamientos tienes la oportunidad de solicitar el monto pagado de principal.
¿Cuáles son los requisitos para tomar un préstamo de vehículos?
- Ser admitido como socio de la cooperativa.
- Tener ahorrado al menos un 5% del valor a financiar.
- Tener buena capacidad de pago y endeudamiento y proveer la documentación sobre la fuente de ingresos de donde se pagará la cuota del préstamo.
- Contratar una póliza de seguros de vehículos a través de uno de nuestros suplidores y endosar dicha póliza a la cooperativa.
- Completar el proceso de registro y oposición del vehículo.
¿Qué debo hacer para crear una cuenta de ahorro?
- Ser admitido como socio de la cooperativa.
- Llenar los formularios de solicitud de apertura de cuenta.
- Firmar contrato de manejo de cuentas de ahorro.
- Realizar los depósitos mínimos de apertura de acuerdo con el producto
- Algunos productos de captación como el caso de las cuentas de ahorro infantil podrían requerir alguna documentación adicional.
¿Cómo puedo realizar una reclamación o queja?
Contactándonos a través de uno de los medios expresados en la sección de contacto o directamente visitando nuestras oficinas a través de uno de nuestros oficiales de negocios.